Data Backups

The servers are backed up for up to six days. If a server fails, the data of the complete server can usually be restored. Restoring individual account databases is feasible within this period. The recovery of individual account databases will be invoiced according to the effort involved.

Default of Payment

If there are any problems with the debiting of the fees, the billing system will automatically send notifications by e-mail to the e-mail address stored in the system. If the fees cannot be debited for several weeks, your account will be downgraded to the "FREE" plan. Of course, we will contact you by e-mail in time before we take any action. Please keep the e-mail address stored in the system up to date so that we can reach you.

External Service Providers

Paid subscriptions (BASIC or PRO) are billed via the external service provider Stripe. The terms and conditions for Stripe's Customer Portal can be found at https://stripe.com/at/customer-portal/legal.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Datensicherungen

Die Server werden bis zu sechs Tage rückwirkend gesichert. Sollte ein Server ausfallen, können die Daten des kompletten Servers normalerweise wiederhergestellt werden. Das Wiederherstellen einzelner Account-Datenbanken ist innerhalb dieses Zeitraumes machbar. Die Wiederherstellung einzelner Account-Datenbanken wird dem Aufwand entsprechend in Rechnung gestellt.

Zahlungsverzug

Falls es Probleme beim Abbuchen der Gebühren gibt, schickt das Abrechnungssystem automatisch Benachrichtigungen per E-Mail an die im System hinterlegte E-Mail-Adresse. Sollten die Gebühren mehrere Wochen nicht abgebucht werden können, wird Ihr Account zum "FREE"-Plan zurückgestuft. Natürlich kontaktieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail bevor wir etwas unternehmen. Halten Sie bitte die im System hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell, damit wir Sie erreichen können.

Externe Dienstleister

Kostenpflichtige Abonnements (BASIC oder PRO) werden über den externen Dienstleister Stripe abgerechnet. Die Geschäftsbedingungen für das Customer Portal von Stripe sind unter https://stripe.com/at/customer-portal/legal zu finden.